Xplore Pro

Xplore est un réceptif francophone présent dans six pays : le Mexique, le Vietnam, Oman, la Polynésie, l’Indonésie et le Brésil. Nous concevons et organisons des voyages sur mesure depuis la destination, avec nos propres équipes sur place, composées de professionnels locaux francophones du tourisme. Environ 200 agences de voyages travaillent déjà avec nous, dont un tour-opérateur de 150 agences dans l’Ouest et une cinquantaine d’agences indépendantes. Notre promesse est simple : vous gardez la relation avec votre client, nous prenons soin de lui sur place.

Travailler en direct avec un réceptif, c’est raccourcir la chaîne entre votre client et ceux qui l’accueillent. Moins d’intermédiaires, c’est une information plus fiable, des réponses plus rapides et une meilleure réactivité en cas d’imprévu. Nos équipes sur place vivent dans le pays : elles savent ce qui est ouvert, ce qui a changé, ce qui vaut le détour. Pour vous, c’est un conseil de terrain à transmettre à vos clients, et un partenaire capable de traiter une demande précise sans passer par trois interlocuteurs.

Nous mettons notre connaissance du terrain au service de votre agence, à chaque étape du dossier. Notre relais en France, à Aix-en-Provence, vous répond aux horaires français, et nos équipes sur place prennent le relais dès que vos clients arrivent. Concrètement, voici ce que vous pouvez attendre de nous, du premier échange jusqu’au retour de vos voyageurs, quelle que soit la destination choisie et quelle que soit la taille de votre agence.

• →Concevoir des voyages sur mesure dans nos six pays, à partir de nos itinéraires-trames ou de la demande de votre client.
• →Vous envoyer une cotation sous 48 heures ouvrées.
• →Ajuster le voyage autant que nécessaire avant la réservation.
• →Accompagner vos clients sur place avec un contact francophone sur place joignable par WhatsApp.
• →Proposer des Départs garantis en petit groupe au Mexique, au Vietnam et à Oman.

La confiance se construit aussi sur ce que l’on s’interdit. Nous ne démarchons jamais un client venu par votre agence. Nous ne proposons pas en direct un prix plus bas que celui que vous affichez. Nous ne vendons pas de tourisme de masse ni de programmes standardisés. Et nous ne promettons pas à vos clients ce que nos équipes sur place ne peuvent pas tenir sur place : si une demande nous paraît irréaliste, nous vous le disons, avec une alternative.

La loyauté est l’une de nos quatre valeurs, et c’est celle qui compte le plus dans notre relation avec les agences. Elle repose sur deux règles. Premièrement, un même prix public : un voyageur paie le même prix, qu’il réserve chez vous ou chez nous. Votre client n’a donc aucun intérêt à contourner son agence. Deuxièmement, un client agence protégé : un voyageur qui vient de votre agence reste votre client, avant, pendant et après le voyage. Nos équipes le savent et le respectent.

Travailler avec Xplore, c’est aussi simplifier votre gestion. Un même interlocuteur couvre le Mexique, le Vietnam, Oman, la Polynésie, l’Indonésie et le Brésil, avec des conditions identiques d’une destination à l’autre. Vos équipes apprennent une seule façon de travailler, un seul échéancier, un seul circuit de cotation. Et quand un client hésite entre deux pays, nous pouvons lui proposer deux pistes cohérentes, construites par des équipes sur place qui connaissent chacune leur terrain.

Notre modèle de rémunération est simple. Entre le prix public et le prix agence, l’écart est de 13 % : cette différence constitue votre commission. Pas de grille complexe, pas de surprise au moment de la facturation. Vous savez dès la cotation ce que vous gagnerez sur le dossier. Et parce que le prix public est le même partout, vous vendez nos voyages sans craindre d’être concurrencé sur le prix par votre propre fournisseur.

Envoyez-nous la demande de votre client : pays, dates ou période, nombre de voyageurs, budget, envies, et ce qu’il ne veut surtout pas. Nous vous répondons avec une cotation sous 48 heures ouvrées. Nos équipes sur place construisent la proposition à partir de leur connaissance du terrain, et nous l’ajustons ensuite avec vous autant que nécessaire. Pour les demandes complexes, combinés, voyages de noces, familles nombreuses ou longs séjours, nous vous appelons si un échange de vive voix permet d’aller plus vite.

Votre client doit sentir qu’il voyage avec son agence. Nous pouvons étudier avec vous des documents de voyage co-brandés, qui mettent en avant votre agence aux côtés d’Xplore : propositions, carnets de route, informations pratiques. L’objectif est simple : que votre client garde votre agence en tête du premier devis jusqu’au retour, et qu’il revienne vers vous pour son prochain voyage. Parlez-en à votre interlocuteur, qui vous indiquera ce qui peut être mis en place pour votre agence.

Vendre un pays, c’est d’abord le comprendre. Nous aimons présenter nos destinations aux équipes des agences : saisons, régions, types de voyageurs, erreurs à éviter, façons de construire un itinéraire réaliste. Ces moments d’échange peuvent prendre la forme de présentations en agence ou à distance, selon vos besoins. En 2026, notre tournée commerciale nous a menés auprès des agences de Bordeaux, Paris, Lyon, Lille, Strasbourg et Nice. Demandez-nous une présentation pour votre équipe.

Rien ne remplace l’expérience du terrain. Les éductours permettent aux agents de voyages de découvrir une destination avec nos équipes sur place, de rencontrer nos équipes et nos partenaires sur place, et de tester les étapes qu’ils recommanderont ensuite à leurs clients. Si vous souhaitez participer à un éductour sur l’une de nos destinations, faites-le savoir à votre interlocuteur : nous vous tiendrons informés des projets à venir.

Nous travaillons aussi bien avec les réseaux qu’avec les indépendants. Parmi nos partenaires figurent un tour-opérateur de 150 agences dans l’Ouest et une cinquantaine d’agences indépendantes. Chaque relation se construit sur les mêmes principes : un prix public identique, un client protégé, une commission claire. Si vous êtes un réseau, un groupement ou une agence indépendante et que vous souhaitez référencer nos destinations, contactez-nous : nous prendrons le temps de comprendre votre fonctionnement et vos clients.

Au quotidien, vous avez affaire à des gens du métier. Notre relais en France vous répond du lundi au samedi, de 9 h 30 à 18 h 30, au 04 13 41 93 53, une ligne non surtaxée. Nos équipes sur place connaissent chaque dossier et accompagnent vos clients pendant le voyage. Si un imprévu survient, vous êtes informés. Au retour, nous restons attentifs aux remarques de vos clients, pour améliorer nos itinéraires et continuer à mériter votre confiance.

Pour commencer, il suffit d’une demande. Envoyez-nous un premier dossier client, ou contactez-nous pour une présentation de nos destinations. Nous vous expliquons notre fonctionnement, nos conditions et la façon dont nos équipes sur place travaillent. Le Mexique, notre destination historique, est souvent la porte d’entrée des agences qui découvrent Xplore. Le Vietnam, Oman, la Polynésie, l’Indonésie et le Brésil suivent naturellement. Vos clients partent, nos équipes sur place s’en occupent.